天地翻覆第80章 周婷的成功

人民大会堂的金色大厅里暖黄色的灯光透过穹顶的水晶灯洒下来落在周婷胸前的“全国优秀青年企业家”奖章上金属的光泽与她藏青色西装的质感叠在一起显得格外沉稳。

她站在领奖台上手里攥着获奖证书指尖能摸到证书封面烫金字体的凸起——“全国优秀青年企业家”九个字像她过去三年里踩过的每一步路扎实得能留下痕迹。

台下的掌声还在持续周婷的目光越过人群落在后排角落里的两个身影上——那是婷好房产最早的两个员工小张和小李。

三年前在县城租的小办公室里他们三个人挤在一张桌子上吃盒饭小张说“婷姐咱们啥时候能开到省会啊”当时她只能笑着说“慢慢来只要咱们守着诚信总会有机会的”。

现在婷好房产的分店已经开到了周边三个省份员工从最初的5人涨到了300人连小张都成了省会分店的店长这一切都比她当初想的还要远。

“周婷女士请问您认为‘诚信’两个字对中介行业意味着什么？”台下有记者提问话筒的声音透过音响传遍大厅。

周婷深吸一口气想起三年前给林晟打工时的场景——那时候林晟让她骗客户“假离婚能避限购”让她扣客户的定金她拒绝时林晟说“中介就是赚信息差太实在赚不到钱”。

而现在她用事实证明实在不仅能赚到钱还能走得更远。

“对中介行业来说‘诚信’不是口号是客户愿意把一辈子的积蓄交给我们的底气”她的声音清晰而坚定“三年前我们在县城开第一家店时墙上就挂着‘诚信经营’四个字现在我们全国所有的分店这四个字都挂在最显眼的位置——因为我们知道只有不骗客户、不赚差价才能让客户信任我们让中介行业摆脱‘黑中介’的标签。

” 台下响起更热烈的掌声周婷看到小张和小李在偷偷擦眼泪她自己的眼眶也有点热。

她想起去年冬天省会分店刚开业时有个阿姨想给儿子买保障房手里只有50万预算很多中介都推荐她买超出预算的房子只有婷好的员工如实告诉她“有个国信的保障房项目正好符合您的预算就是位置偏一点通勤时间长”。

阿姨最后买了那套房子后来特意送了一面锦旗上面写着“诚信中介为民着想”那面锦旗现在挂在总部的会议室里每次开会周婷都会让大家看看——那是婷好房产的初心也是他们的底气。

颁奖结束后周婷和小张、小李一起走在人民大会堂的走廊里窗外的夕阳把他们的影子拉得很长。

“婷姐刚才记者问你的时候我想起咱们在县城处理的第一个客户投诉”小李突然说“就是那个想退定金的客户林晟让你扣20%你却自己掏腰包把钱退给客户那时候我就觉得跟着你干肯定没错。

” 周婷笑了那次客户投诉她自己赔了1000块钱却换来了客户的信任——后来那个客户不仅自己在婷好买了房还介绍了三个亲戚来这就是诚信的力量。

“那时候我就想以后咱们的店不管开到多大都不能像林晟那样”她说“客户找我们买房是想有个安稳的家我们不能让他们失望。

” 回到酒店周婷打开电脑屏幕上是婷好房产全国分店的名单每个分店后面都跟着负责人的名字和本月的客户满意度——最低的也有95%最高的省会分店达到了99%。

她点开省会分店的客户反馈看到有个客户写着“婷好的员工很实在告诉我房子的采光不好让我多对比几家这样的中介很少见了”心里突然很踏实。

晚上周婷给所有员工开视频会议300个员工的头像在屏幕上排列着像一片小小的森林。

“今天拿到这个奖不是我一个人的荣誉是咱们所有人的”她看着屏幕里的员工“从县城的小店到现在的全国连锁咱们靠的不是投机取巧是‘诚信’两个字——以后不管咱们开到哪个省份都要记住：客户第一诚信为本。

下个月咱们开始组织全国的‘诚信培训’每个分店的店长都要来讲讲自己遇到的诚信案例让咱们的理念传下去。

” 视频里响起一片掌声小张在屏幕里说“婷姐我们省会分店已经准备好了我要给大家讲那个阿姨买保障房的故事”小李也说“我们分店有个客户因为我们如实告知房子的产权问题避免了他被骗他现在成了我们的老客户还帮我们介绍生意”。

挂了视频周婷走到窗边看着北京的夜景远处的灯火像星星一样亮。

她从包里拿出一张照片是三年前婷好房产第一家店开业时拍的照片里的她穿着白色衬衫站在“婷好房产”的招牌下笑得有点拘谨。

那时候的招牌是喷绘的风吹雨淋后很快就褪色了现在所有分店的招牌都是不锈钢的“婷好房产”四个字闪闪发光下面还有一行小字——“诚信经营客户第一”。

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