抓住一个人的独特之处进行委婉地赞美最能赢取人心调节气氛。
要有敏锐的观察、机智的应变能力才能达到的境界。
《红楼梦》中有这样的描述:史湘云、袭人劝贾宝玉为官宦走仕途之路贾宝玉大为反感对着史湘云和袭人赞美黛玉道:“林姑娘从来没有说过这些混账话!要是她说这些话我早就和她生分了。
”凑巧这时黛玉正好来到窗外无意中听到这番话使她不觉又惊又喜又悲又叹。
这之后贾宝玉和林黛玉之间的感情更加深厚了。
赞美别人不单单是甜言蜜语还要根据对方的文化修养、性格、心理需求、所处背景、语言习惯乃至职业特点、个人经历等不同因素恰如其分地赞美对方。
张之洞任湖北总督时适逢新春佳节抚军谭继恂为了讨好张之洞设宴招待他不料席间谭继恂与张之洞因长江的宽度争论不休。
谭继恂说五里三张之洞认为是七里三两人各持己见互不相让。
眼见气氛紧张席间谁也不敢出来相劝。
这时位列末座的江夏知县陈树屏说:大“水涨七里三水落五里三制台、中丞说得都对。
”这句话给俩人解了围俩人拊掌大笑并赏陈树屏20锭银子。
陈树屏巧妙且得体的言辞既解了围又使双方都有面子。
这种赞赏就充分考虑了听者的心理和当时的情况。
人的素质有高低之分年龄有长幼之别因而特别的赞美比一-般的赞美能收到更好的效果。
老年人总希望别人不忘他当年的业绩与雄风同其交谈时可多称赞他引以为豪的过往;对年轻人不妨语气稍微夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神并举出几点实例证明他的确能够前程似锦:对于经商的人可称赞他头脑灵活、生财有道:对于有地位的干部可称赞他为国为民、廉洁公正:对于知识分子可称赞他知识谢博、宁静淡泊。
当然这一切要依据事实切不可流于虚情假意与浮夸。
在生活中并不是人人都有好口才许多人的赞美往往“美“不起来。
有的人说话不自在、不自然、不连贯甚至面红耳赤自己别扭别人听了更别扭。
还有的人因为不能恰当地运用赞美的语言以致词不达意反令被赞者极为尴尬。
一次小刘的几位中学同学到自己家玩。
刘妈妈对人非常热情同这些当年的“小毛头”亲切地交谈起来。
听到大家都大学毕业了工作也都不错刘妈妈眼里流露出既高兴又羡慕的神色摇着头叹息说:“你看你们是多好的孩子!个个油光满面到哪都讨人喜欢。
俺那个崽不会来事三脚踹不出个屁来到现在还没找到工作呢。
”欢权炎贸啦设其吸合族团间浙一句话差点儿让大家背过气去笑也不是怒也不成。
老太太本是好意想夸奖他们一下也许想说一句“春风满面”但却用了一个” 油光满面”意思来了个180度的大转弯。
大家虽然都知道她老人家是一一位文化不高的农村妇女不知从哪里捡来一个连她自己也弄不懂的词语但让人无言以对。
笨抽的讲话就像一架破烂不堪的录音机使赞美这本该美妙动听的旋律变得刺耳难听不能打动人、感染人反而会损伤人的情绪扭曲原意。
在一次管理层会议上一位报告人登台时会议主持人介绍说:“这位就是吴女士几年来她的销售培训工作做得非常出色也算有点儿名气了。
” 这末尼句话显然是两蛇添足让人怎么听都觉得不太舒服什么叫也算有点儿名气呢?称赞的话如果用词不当会让对方感觉不像赞美倒更像是贬低或侮辱。
因此在表扬或称赞他人时-定要谨言慎行注意措辞尤其要把握好以下几条原则: (1)列举对方身上的优点或成绩时不要举那些无足轻重的内容。
比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类与推销工作无关的事。
随怠天出团 (2)赞美中不可暗含对方的缺点。
比如一句口无遮拦的话:“太好了在屡次失败之后你终于成功了一回!” (3).不能以你曾经不相信对方能取得今日的成绩为由来称赞他。
比如“真想不到你居然能做成这件事”或“能取得这样的成绩你恐怕自己都没想到吧!”法1 总之称赞别人时在用词上要再三斟酌千万不要胡言乱语。
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